La valeur du savoir-faire, actif immatériel, d’une entreprise est un des fondements de sa pérennité. Le savoir-faire peut être défini comme l’ensemble des compétences, connaissances et expériences qui permettent à une entreprise de concevoir et commercialiser des produits ou des services de haute qualité de manière efficiente. Le savoir-faire, s’il constitue un avantage concurrentiel ou économique, s’il est formalisé et tenu secret, est un atout essentiel pour les entreprises et est alors considéré comme un réel actif immatériel, un élément clé du capital intellectuel d’une entreprise.
Le savoir-faire représente l’expérience collective des employés de l’entreprise, leur capacité à résoudre des problèmes et à innover, ainsi que leur compréhension approfondie des processus de production et de la manière de travailler avec des clients. Ces compétences et connaissances peuvent être diffusées dans l’entreprise (mais pas au-delà et sans précaution) et doivent être formalisées pour être valorisables.
La valeur du savoir-faire est particulièrement importante dans les industries où la technologie et les compétences sont en constante évolution. Par exemple, les entreprises du secteur de la haute technologie sont souvent confrontées à des évolutions technologiques ou réglementaires rapides. Dans ces industries, les entreprises doivent constamment améliorer leur savoir-faire pour rester compétitives.
Le rôle du savoir-faire dans la création de l’avantage concurrentiel
Les sociétés qui ont un savoir-faire spécifique dans leur domaine sont souvent en mesure de proposer des produits ou des services de meilleure qualité à un coût inférieur, ce qui leur permet de maintenir des marges bénéficiaires plus élevées que leurs concurrents. Les clients sont en effet souvent disposés à payer plus pour des produits ou des services de haute qualité. Les entreprises qui ont un savoir-faire significatif peuvent de plus capitaliser sur ce savoir-faire pour consolider leur réputation de qualité et de fiabilité, ce qui permet d’attirer et de fidéliser les clients.
Les entreprises qui ont une compréhension approfondie de leur domaine sont souvent en mesure d’identifier les tendances du marché et les opportunités de croissance plus rapidement que leurs concurrents. Cela peut leur donner un avantage concurrentiel à long terme en leur permettant de développer des produits et des services innovants qui répondent aux besoins de leurs clients.
Comment mesurer la valeur du savoir-faire?
Déterminer la valeur d’un savoir-faire peut être difficile car il s’agit d’actifs immatériels souvent constitués d’une combinaison complexe de connaissances, d’expérience, de compétences, de processus et de (bonnes) pratiques.
Il existe cependant plusieurs méthodes pour évaluer un savoir-faire. Voici quelques exemples :
- Avant de l’évaluer, il est nécessaire de s’assurer avant toute chose que le savoir-faire est formalisé et protégé par une politique du secret qui peut être démontrée.
- Évaluation qualitative : une évaluation subjective du SF peut être réalisée par une équipe de professionnels qualifiés qui possèdent une expérience et une expertise dans le domaine concerné. Ils peuvent évaluer la qualité du travail, la précision et l’efficacité du savoir-faire détaillé, ainsi que sa capacité à résoudre les problèmes et à innover. Il s’agit ci de parvenir à mesurer les apports de ce savoir-faire dans l’activité de l’entreprise et ses performances économiques.
- Évaluation quantitative : une évaluation quantitative peut être réalisée en mesurant les performances avant et après l’application du SF. Les données telles que les coûts, les délais, les erreurs et les résultats peuvent être collectées et comparées pour évaluer l’impact du savoir-faire.
- Analyse de la chaîne de valeur : l’analyse de la chaîne de valeur peut aider à identifier les composants clés du savoir-faire qui ajoutent de la valeur au produit final. En identifiant les composants clés, il devient plus facile d’attribuer une valeur spécifique à chaque composant ou à la globalité du savoir-faire.
- Évaluation des actifs immatériels : le savoir-faire peut être considéré comme un actif immatériel de l’entreprise. Les méthodes d’évaluation des actifs immatériels peuvent être utilisées pour mesurer la valeur financière de l’actif.
En utilisant ces méthodes, il est possible de déterminer la valeur du savoir-faire de manière objective. Cependant, il est important de noter que ces mesures ne capturent pas la totalité de la valeur, qui peut également inclure des avantages ou impacts sur la réputation de l’entreprise, la satisfaction des clients et la culture d’entreprise.
Le savoir-faire est délicat à évaluer et à protéger, car il est souvent difficile de le décrire de manière précise, et de le quantifier. Il peut être transmis au sein de l’entreprise, mais il peut également être perdu si les employés clés quittent l’entreprise, s’il y a des fuites, des divulgations de ce savoir-faire vers l’extérieur, ou si les pratiques de l’entreprise ne sont pas actualisées.
Le savoir-faire représente un élément fondamental pour le succès d’une entreprise, néanmoins sa mesure et sa préservation demeurent complexes. Afin de répondre à cette problématique, l’entreprise Finantis Value s’avère être un acteur clé. Spécialisée dans l’évaluation de compétences, Finantis Value assiste les entreprises dans la protection et la valorisation de leur savoir-faire.
